为进一步完善律师自律性管理机制，强化律师协会行业管理与服务的职能，规范信访投诉程序，使协会信访投诉处理制度化、科学化。2012年10月24日，洛阳市律师协会信访投诉接待室在律师协会秘书处正式挂牌成立，当天由律师协会会长王红举值班，并接待了来访群众。
在广泛征求协会纪律惩戒委员会各位理事意见的基础上，经律师协会会长办公会研究，协会制定了《洛阳市律师协会关于建立信访投诉律师值班制度规则》、《洛阳市律师协会信访投诉值班职责》、《律师接待信访投诉值班安排表》及《投诉须知》，并在律师协会秘书处建立信访投诉律师接待室，规定每周三为投诉接待处理日，由理事、律师代表在市律师协会秘书处值班，负责接待针对本市律师的投诉和群众的来访。为从根本上避免受理和处理容易脱节的问题，根据洛阳市律师协会会长办公会议精神，协会信访投诉实行三级负责制(即值班会长、惩戒委员会主任、值班律师三级)，建立自上而下，分级管理，谁受理，谁负责的律师信访投诉值班制度。对双方存在争议不大，有调解意向的先行调解，对无法进行调解的将依法依规进行调查处理。
此项举措的实施，对进一步提高洛阳市律师服务和谐社会建设的意识、促进律师提高法律服务质量、密切律师与当事人的关系将发挥积极的作用。
